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Politique de Confidentialité

Chez husanserenmeliusexa, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à la réglementation française et européenne en vigueur.

Responsable du traitement

husanserenmeliusexa, société spécialisée dans le suivi budgétaire, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé Place de la Maison Carrée, 30000 Nîmes, France. Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@husanserenmeliusexa.com ou par téléphone au +33496124145 pour toute question relative à cette politique.

Données collectées et finalités

Dans le cadre de nos services de surveillance budgétaire, nous collectons différentes catégories de données personnelles selon les finalités suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone pour la création et gestion de votre compte
Données financières : informations bancaires, historique des transactions, données budgétaires pour le suivi personnalisé
Données techniques : adresse IP, cookies, données de navigation pour améliorer l'expérience utilisateur
Données de communication : échanges avec notre support client, préférences de communication

Base légale des traitements

Nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques définis par le RGPD. L'exécution du contrat constitue la base principale pour nos services de suivi budgétaire. Votre consentement nous permet d'envoyer des communications marketing personnalisées. Nos intérêts légitimes justifient l'amélioration de nos services et la lutte contre la fraude.

Protection des données bancaires

Vos informations financières bénéficient d'une protection renforcée. Nous utilisons un chiffrement de niveau bancaire (AES-256) et respectons les standards PCI-DSS. Aucune donnée sensible n'est stockée en clair sur nos serveurs.

Vos droits selon le RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes directement depuis votre espace client ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre prestataire de services.

Partage et transferts de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires de confiance dans le cadre de la fourniture de nos services. Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) accèdent aux données uniquement dans le cadre de leurs missions et sous contrat strict de confidentialité.

Les établissements bancaires partenaires reçoivent uniquement les données nécessaires à la synchronisation sécurisée de vos comptes. Aucun transfert vers des pays hors Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées conformément au RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte : pendant toute la durée de votre abonnement et 3 ans après résiliation
Données financières : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle
Données marketing : jusqu'à votre désabonnement ou 3 ans après le dernier contact
Données techniques : maximum 13 mois pour les cookies

Sécurité des données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement des données en transit et au repos, authentification à double facteur obligatoire pour les comptes sensibles, surveillance continue de nos systèmes, sauvegardes chiffrées quotidiennes, audits de sécurité réguliers par des experts indépendants.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés. Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez notre service. Les cookies marketing permettent de personnaliser les publicités selon vos intérêts.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre centre de gestion des cookies accessible depuis le pied de page du site. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Version actuelle : janvier 2025. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Votre utilisation continue de nos services après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Réclamations et recours

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous adresser une réclamation à l'adresse info@husanserenmeliusexa.com. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse.

Contact pour questions relatives à la confidentialité

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Place de la Maison Carrée
30000 Nîmes, France

Téléphone : +33496124145
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